Standard difficulty · 20 questions · 40 marks · Time: 43 minutes
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कार्यालयी पत्र और लेखन · AW-11H-KPL-2026-V1 · For parents — fold back or tear off before handing the sheet to your child.
| Q | Answer | Working |
|---|---|---|
| 1 | (b) स्पष्ट, संक्षिप्त और शिष्ट | — |
| 2 | (a) ईमेल की एक प्रति किसी और को भी भेजने के लिए | — |
| 3 | (d) दृढ़ पर विनम्र | — |
| 4 | (a) विज्ञापन कहाँ और कब देखा | — |
| 5 | (d) शिकायत | Complaint = शिकायत |
| 6 | (a) Experience | Experience = अनुभव |
| 7 | (a) देर रात तक चलने वाले निर्माण कार्य के शोर के संबंध में | विषय पंक्ति कुछ शब्दों में बताती है कि पत्र किस बारे में है। |
| 8 | (c) नलों में आने वाला पानी इतना दूषित है कि वह पीने योग्य नहीं है। | कार्यालयी पत्र की भाषा शिष्ट, स्पष्ट और मानक होती है। |
| 9 | सड़क किनारे पेड़ों की कटाई के संबंध में | कुछ शब्दों में पत्र का मुख्य विषय, ‘के संबंध में’ जैसे औपचारिक शब्दों के साथ। |
| 10 | कूड़े के नियमित रूप से न उठाए जाने के संबंध में | कुछ शब्दों में पत्र का मुख्य विषय, ‘के संबंध में’ जैसे औपचारिक शब्दों के साथ। |
| 11 | (क) मच्छरों की संख्या बढ़ने से क्षेत्र में बीमारियाँ फैल रही हैं। (ख) कृपया इस विषय पर ध्यान देकर उचित कार्रवाई करें। | इसी अर्थ वाला कोई भी शिष्ट, मानक वाक्य। |
| 12 | (क) निवेदन है कि हमारी गली की ख़राब स्ट्रीट लाइटों को शीघ्र ठीक करवाने की कृपा करें। (ख) हमारे क्षेत्र से कूड़ा नियमित रूप से नहीं उठाया जा रहा है। | इसी अर्थ वाला कोई भी शिष्ट, मानक वाक्य। |
| 13 | Section: अनुभाग; Application: आवेदन | — |
| 14 | (क) संबोधन: महोदय; समापन: भवदीया (ख) संबोधन: महोदय; समापन: भवदीया | औपचारिक पत्र में पुरुष अधिकारी को ‘महोदय’, महिला अधिकारी को ‘महोदया’; समापन में पुरुष प्रेषक ‘भवदीय’, महिला प्रेषक ‘भवदीया’। |
| 15 | नमूना: मैं सिविल लाइंस, जयपुर की निवासी हूँ। मैं आपका ध्यान अपने क्षेत्र की एक गंभीर समस्या की ओर आकर्षित करना चाहती हूँ। सिविल लाइंस में कई नाले बिना ढक्कन के खुले पड़े हैं। इनसे उठने वाली दुर्गंध से लोगों का जीना कठिन हो गया है। अँधेरे में कई बार राहगीर इनमें गिरकर घायल हो चुके हैं, और खुले नाले बीमारियाँ फैलाने वाले कीटों का घर बन गए हैं। | परिचय, समस्या कहाँ है, कब से है और उससे क्या कठिनाई हो रही है: सब आना चाहिए। |
| 16 | नमूना: आपसे निवेदन है कि रुके हुए पानी की निकासी करवाई जाए और पूरे क्षेत्र में मच्छरनाशक दवा का छिड़काव करवाया जाए। आशा है कि आप इस विषय पर शीघ्र उचित कार्रवाई करेंगे। सधन्यवाद। भवदीया, आशा शर्मा | स्पष्ट अनुरोध, विनम्र आशा, ‘सधन्यवाद’, ‘भवदीय/भवदीया’ और नाम। |
| 17 | 123, कमला कॉलोनी पुणे दिनांक: 20 जुलाई 2026 सेवा में, संपादक महोदय दैनिक समाचार पत्र पुणे विषय: दूषित पेयजल की आपूर्ति के संबंध में महोदय, मैं आपके प्रतिष्ठित समाचार पत्र के माध्यम से संबंधित अधिकारियों का ध्यान कमला कॉलोनी, पुणे की एक गंभीर समस्या की ओर आकर्षित करना चाहती हूँ। पिछले दस दिनों से कमला कॉलोनी के घरों में नलों से गंदा और बदबूदार पानी आ रहा है। ऐसा लगता है कि कहीं पाइपलाइन टूट गई है और उसमें नाले का पानी मिल रहा है। यह पानी पीने योग्य नहीं है, और क्षेत्र में पेट की बीमारियों के कई मामले सामने आ चुके हैं। क्षेत्र के निवासियों ने कई बार मौखिक शिकायत की है, पर स्थिति में कोई सुधार नहीं हुआ है। इस पत्र के माध्यम से मैं जल आपूर्ति विभाग से अनुरोध करना चाहती हूँ कि पाइपलाइन की तुरंत जाँच और मरम्मत करवाई जाए तथा तब तक स्वच्छ पानी के टैंकर भेजे जाएँ। आशा है कि आप मेरे इस पत्र को अपने समाचार पत्र में स्थान देकर जनहित में सहयोग करेंगे। सधन्यवाद। भवदीया, ज़ोया राव | प्रारूप: प्रेषक का पता, दिनांक, सेवा में संपादक, विषय, संबोधन, समस्या का स्पष्ट वर्णन, अनुरोध, प्रकाशन का आग्रह, सधन्यवाद, भवदीय/भवदीया, नाम। भाषा शिष्ट और मानक। |
| 18 | 157, राजेंद्र नगर चंडीगढ़ दिनांक: 13 सितंबर 2026 सेवा में, मुख्य पुस्तकालयाध्यक्ष ज़िला केंद्रीय पुस्तकालय चंडीगढ़ विषय: पुस्तकालय में सुविधाओं की कमी के संबंध में महोदय, मैं राजेंद्र नगर, चंडीगढ़ का निवासी हूँ। मैं आपका ध्यान अपने क्षेत्र की एक गंभीर समस्या की ओर आकर्षित करना चाहता हूँ। ज़िला केंद्रीय पुस्तकालय में पिछले कई वर्षों से नई पुस्तकें नहीं आई हैं। प्रतियोगी परीक्षाओं की तैयारी करने वाले विद्यार्थियों के लिए बैठने की जगह बहुत कम है और पंखे भी ठीक से नहीं चलते। समाचार पत्र और पत्रिकाएँ भी प्रायः देर से आती हैं। आपसे निवेदन है कि पुस्तकालय के लिए नई पुस्तकें मँगवाई जाएँ और वाचनालय में बैठने की व्यवस्था बढ़ाई जाए। आशा है कि आप इस विषय पर शीघ्र उचित कार्रवाई करेंगे। सधन्यवाद। भवदीय, रोहन राव | प्रारूप: पता, दिनांक, सेवा में, विषय, संबोधन, परिचय, समस्या का वर्णन, स्पष्ट अनुरोध, सधन्यवाद, भवदीय/भवदीया, नाम। |
| 19 | 169, कमला कॉलोनी जयपुर दिनांक: 28 अगस्त 2026 सेवा में, प्रबंधक आरोग्य चिकित्सा केंद्र जयपुर विषय: स्वागत सहायक पद हेतु आवेदन पत्र महोदय, दिनांक 18 अगस्त 2026 के दैनिक समाचार पत्र में प्रकाशित विज्ञापन से ज्ञात हुआ कि आपके संस्थान में स्वागत सहायक का पद रिक्त है। मैं इस पद के लिए अपना आवेदन प्रस्तुत करती हूँ। मैंने बारहवीं की परीक्षा 90 प्रतिशत अंकों के साथ उत्तीर्ण की है। मेरी अन्य योग्यता: हिंदी और अंग्रेज़ी में बातचीत। मैं पूरी लगन और ईमानदारी से कार्य करने का विश्वास दिलाती हूँ। मेरे प्रमाण-पत्रों की प्रतियाँ संलग्न हैं। आशा है कि आप मुझे सेवा का अवसर देंगे। सधन्यवाद। भवदीया, मीरा ख़ान संलग्नक: अंक-पत्रों की प्रतियाँ | प्रारूप: पता, दिनांक, सेवा में, विषय (पद का नाम), संबोधन, विज्ञापन का संदर्भ, अपनी योग्यता, संलग्नक, समापन। |
| 20 | प्रति: shikayat@bijli.example.com विषय: बार-बार होने वाली बिजली कटौती के संबंध में महोदय, मैं राजेंद्र नगर, कोच्चि की निवासी हूँ। मैं विद्युत वितरण विभाग का ध्यान इस ओर दिलाना चाहती हूँ कि राजेंद्र नगर में दिन में कई बार बिजली चली जाती है। इससे क्षेत्र के निवासियों को बहुत कठिनाई हो रही है। आपसे निवेदन है कि इस समस्या के कारण की जाँच करवाकर नियमित बिजली आपूर्ति सुनिश्चित की जाए और मरम्मत के लिए कटौती करनी हो तो उसकी पूर्व सूचना दी जाए। सधन्यवाद, आशा अय्यर 169, राजेंद्र नगर, कोच्चि | प्रारूप: प्रति (ईमेल पता), विषय, संबोधन, परिचय, समस्या, अनुरोध, समापन, नाम और पता। ईमेल संक्षिप्त और स्पष्ट हो। |