Standard difficulty · 20 questions · 40 marks · Time: 43 minutes
Write full answers in Sections B and C. Answers are on the last page — try every question first!
कार्यालयी पत्र और लेखन · AW-12H-KPL-2026-V1 · For parents — fold back or tear off before handing the sheet to your child.
| Q | Answer | Working |
|---|---|---|
| 1 | (b) स्पष्ट, संक्षिप्त और शिष्ट | — |
| 2 | (a) ईमेल की एक प्रति किसी और को भी भेजने के लिए | — |
| 3 | (d) दृढ़ पर विनम्र | — |
| 4 | (a) विज्ञापन कहाँ और कब देखा | — |
| 5 | (d) शिकायत | Complaint = शिकायत |
| 6 | (a) Experience | Experience = अनुभव |
| 7 | (a) देर रात तक चलने वाले निर्माण कार्य के शोर के संबंध में | विषय पंक्ति कुछ शब्दों में बताती है कि पत्र किस बारे में है। |
| 8 | (c) नलों में आने वाला पानी इतना दूषित है कि वह पीने योग्य नहीं है। | कार्यालयी पत्र की भाषा शिष्ट, स्पष्ट और मानक होती है। |
| 9 | सड़क किनारे पेड़ों की कटाई के संबंध में | कुछ शब्दों में पत्र का मुख्य विषय, ‘के संबंध में’ जैसे औपचारिक शब्दों के साथ। |
| 10 | कूड़े के नियमित रूप से न उठाए जाने के संबंध में | कुछ शब्दों में पत्र का मुख्य विषय, ‘के संबंध में’ जैसे औपचारिक शब्दों के साथ। |
| 11 | (क) मच्छरों की संख्या बढ़ने से क्षेत्र में बीमारियाँ फैल रही हैं। (ख) कृपया इस विषय पर ध्यान देकर उचित कार्रवाई करें। | इसी अर्थ वाला कोई भी शिष्ट, मानक वाक्य। |
| 12 | (क) निवेदन है कि हमारी गली की ख़राब स्ट्रीट लाइटों को शीघ्र ठीक करवाने की कृपा करें। (ख) हमारे क्षेत्र से कूड़ा नियमित रूप से नहीं उठाया जा रहा है। | इसी अर्थ वाला कोई भी शिष्ट, मानक वाक्य। |
| 13 | Section: अनुभाग; Application: आवेदन | — |
| 14 | (क) संबोधन: महोदय; समापन: भवदीया (ख) संबोधन: महोदय; समापन: भवदीया | औपचारिक पत्र में पुरुष अधिकारी को ‘महोदय’, महिला अधिकारी को ‘महोदया’; समापन में पुरुष प्रेषक ‘भवदीय’, महिला प्रेषक ‘भवदीया’। |
| 15 | नमूना: मैं सिविल लाइंस, जयपुर की निवासी हूँ। मैं आपका ध्यान अपने क्षेत्र की एक गंभीर समस्या की ओर आकर्षित करना चाहती हूँ। सिविल लाइंस में कई नाले बिना ढक्कन के खुले पड़े हैं। इनसे उठने वाली दुर्गंध से लोगों का जीना कठिन हो गया है। अँधेरे में कई बार राहगीर इनमें गिरकर घायल हो चुके हैं, और खुले नाले बीमारियाँ फैलाने वाले कीटों का घर बन गए हैं। | परिचय, समस्या कहाँ है, कब से है और उससे क्या कठिनाई हो रही है: सब आना चाहिए। |
| 16 | नमूना: आपसे निवेदन है कि रुके हुए पानी की निकासी करवाई जाए और पूरे क्षेत्र में मच्छरनाशक दवा का छिड़काव करवाया जाए। आशा है कि आप इस विषय पर शीघ्र उचित कार्रवाई करेंगे। सधन्यवाद। भवदीया, आशा शर्मा | स्पष्ट अनुरोध, विनम्र आशा, ‘सधन्यवाद’, ‘भवदीय/भवदीया’ और नाम। |
| 17 | 123, कमला कॉलोनी पुणे दिनांक: 20 जुलाई 2026 सेवा में, संपादक महोदय दैनिक समाचार पत्र पुणे विषय: दूषित पेयजल की आपूर्ति के संबंध में महोदय, मैं आपके प्रतिष्ठित समाचार पत्र के माध्यम से संबंधित अधिकारियों का ध्यान कमला कॉलोनी, पुणे की एक गंभीर समस्या की ओर आकर्षित करना चाहती हूँ। पिछले दस दिनों से कमला कॉलोनी के घरों में नलों से गंदा और बदबूदार पानी आ रहा है। ऐसा लगता है कि कहीं पाइपलाइन टूट गई है और उसमें नाले का पानी मिल रहा है। यह पानी पीने योग्य नहीं है, और क्षेत्र में पेट की बीमारियों के कई मामले सामने आ चुके हैं। क्षेत्र के निवासियों ने कई बार मौखिक शिकायत की है, पर स्थिति में कोई सुधार नहीं हुआ है। इस पत्र के माध्यम से मैं जल आपूर्ति विभाग से अनुरोध करना चाहती हूँ कि पाइपलाइन की तुरंत जाँच और मरम्मत करवाई जाए तथा तब तक स्वच्छ पानी के टैंकर भेजे जाएँ। आशा है कि आप मेरे इस पत्र को अपने समाचार पत्र में स्थान देकर जनहित में सहयोग करेंगे। सधन्यवाद। भवदीया, ज़ोया राव | प्रारूप: प्रेषक का पता, दिनांक, सेवा में संपादक, विषय, संबोधन, समस्या का स्पष्ट वर्णन, अनुरोध, प्रकाशन का आग्रह, सधन्यवाद, भवदीय/भवदीया, नाम। भाषा शिष्ट और मानक। |
| 18 | 157, राजेंद्र नगर चंडीगढ़ दिनांक: 13 सितंबर 2026 सेवा में, मुख्य पुस्तकालयाध्यक्ष ज़िला केंद्रीय पुस्तकालय चंडीगढ़ विषय: अनुस्मारक: पुस्तकालय में सुविधाओं की कमी के संबंध में महोदय, मैं राजेंद्र नगर, चंडीगढ़ का निवासी हूँ। इस विषय में मैंने 6 अगस्त 2026 को आपको एक पत्र भेजा था, किंतु खेद है कि अब तक कोई कार्रवाई नहीं हुई है। ज़िला केंद्रीय पुस्तकालय में नई पुस्तकें नहीं आतीं और बैठने की पर्याप्त जगह नहीं है, और समय बीतने के साथ यह समस्या और गंभीर होती जा रही है। आपसे पुनः विनम्र निवेदन है कि पुस्तकालय के लिए नई पुस्तकें मँगवाई जाएँ और वाचनालय में बैठने की व्यवस्था बढ़ाई जाए। आशा है कि इस बार आप शीघ्र कार्रवाई करेंगे। सधन्यवाद। भवदीय, रोहन राव | प्रारूप: पता, दिनांक, सेवा में, विषय (अनुस्मारक), संबोधन, पिछले पत्र का संदर्भ और दिनांक, समस्या की वर्तमान स्थिति, दोबारा अनुरोध, समापन। स्वर दृढ़ पर विनम्र। |
| 19 | 169, शांति विहार देहरादून दिनांक: 23 अगस्त 2026 सेवा में, प्रबंधक प्रगति शिक्षा संस्थान देहरादून विषय: कार्यालय सहायक पद हेतु आवेदन पत्र महोदय, दिनांक 18 अगस्त 2026 के दैनिक समाचार पत्र में प्रकाशित विज्ञापन से ज्ञात हुआ कि आपके संस्थान में कार्यालय सहायक का पद रिक्त है। मैं इस पद के लिए अपना आवेदन प्रस्तुत करती हूँ। मैंने बारहवीं की परीक्षा 90 प्रतिशत अंकों के साथ उत्तीर्ण की है। मेरी अन्य योग्यता: हिंदी और अंग्रेज़ी टाइपिंग। मैं पूरी लगन और ईमानदारी से कार्य करने का विश्वास दिलाती हूँ। मेरा स्ववृत्त इस पत्र के साथ संलग्न है। आशा है कि आप मुझे सेवा का अवसर देंगे। सधन्यवाद। भवदीया, ईशा शर्मा संलग्नक: स्ववृत्त, अंक-पत्रों की प्रतियाँ स्ववृत्त नाम: ईशा शर्मा पता: 169, शांति विहार, देहरादून शैक्षिक योग्यता: दसवीं, केंद्रीय माध्यमिक शिक्षा बोर्ड, 2023, 89 प्रतिशत बारहवीं, केंद्रीय माध्यमिक शिक्षा बोर्ड, 2025, 90 प्रतिशत अन्य योग्यता: हिंदी और अंग्रेज़ी टाइपिंग भाषा ज्ञान: हिंदी, अंग्रेज़ी रुचियाँ: पुस्तकें पढ़ना, शतरंज घोषणा: मैं घोषणा करती हूँ कि ऊपर दी गई सभी जानकारी सत्य है। | प्रारूप: पत्र (पता, दिनांक, सेवा में, विषय, संबोधन, विज्ञापन का संदर्भ, योग्यता, संलग्नक) और स्ववृत्त (नाम, पता, शैक्षिक योग्यता, अन्य योग्यता, भाषा ज्ञान, रुचियाँ, घोषणा)। |
| 20 | प्रति: shikayat@bijli.example.com विषय: बार-बार होने वाली बिजली कटौती के संबंध में महोदय, मैं कमला कॉलोनी, पुणे का निवासी हूँ। मैं विद्युत वितरण विभाग का ध्यान इस ओर दिलाना चाहता हूँ कि कमला कॉलोनी में दिन में कई बार बिजली चली जाती है। इससे क्षेत्र के निवासियों को बहुत कठिनाई हो रही है। आपसे निवेदन है कि इस समस्या के कारण की जाँच करवाकर नियमित बिजली आपूर्ति सुनिश्चित की जाए और मरम्मत के लिए कटौती करनी हो तो उसकी पूर्व सूचना दी जाए। सधन्यवाद, अमन ख़ान 205, कमला कॉलोनी, पुणे | प्रारूप: प्रति (ईमेल पता), विषय, संबोधन, परिचय, समस्या, अनुरोध, समापन, नाम और पता। ईमेल संक्षिप्त और स्पष्ट हो। |